마지막 업데이트 날짜: 2026年4月2日

회사 이름:厦门青扫松科技有限公司

주소:厦门市湖里区五缘西三里13号802室

허가된 이사:申士华

사회 신용 코드:91350206MAK5Y2MW0X

이메일:service@mail.roxyvenk.com

전화번호:+86 19212365016

고객님께서 원활한 쇼핑 경험을 하실 수 있도록, 저희 서비스의 핵심 사항을 아래와 같이 정리하였습니다. 브랜드 운영, 연락처, 고객 서비스 시간 및 배송 시간에 대한 주요 정보를 확인해 주세요. 많은 관심과 성원에 감사드립니다.

1. 브랜드 운영 설명

Roxyvenk는 전 과정에서 한국에서 제품을 운영하고 있으며, 모든 상품은 한국의 관련 기준에 따라 관리됩니다. 고객님께 우수하고 합법적인 제품과 서비스를 제공하여 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

2. 공식 연락 채널

궁금한 점이나 요청 사항, 제안이 있으시면 아래의 공식 이메일을 통해 저희와 연락해 주세요. 빠르게 처리해 드리겠습니다.

  • 공식 서비스 이메일: service@mail.roxyvenk.com
  • 3. 고객 서비스 업무 시간

    저희 고객 서비스 팀은 정해진 시간 내에 신속하게 답변해 드릴 것입니다. 구체적인 업무 시간은 아래와 같습니다:

  • 업무 일자: 월요일 ~ 금요일
  • 업무 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)
  • 참고 사항: 고객 서비스 업무 시간은 한국의 법정 공휴일 및 주말을 제외한 시간입니다. 업무 시간 외에 받은 문의는 첫 업무일에 우선적으로 답변 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

    4. 배송 시간 안내

    쇼핑과 상품 수령 시간을 효율적으로 계획하시도록, 상품 발송 및 도착 시간에 대한 정보를 아래와 같이 안내 드립니다:

  • 발송 시간: 주문 결제 확인 후, 1~3개의 근무일 내에 상품 준비 및 발송이 완료됩니다 (근무일 기준, 한국 법정 공휴일 및 주말 제외).
  • 도착 시간: 패키지가 발송된 후, 약 7~15개의 근무일 내에 고객님께 도착할 예정입니다. 다만, 통관 절차, 물류 운송력, 날씨 등 불가항력적인 요소로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
  • 위에 정리된 주요 정보를 참고하시고, 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 공식 이메일로 연락 주시기 바랍니다. Roxyvenk 한국 운영팀이 친절하게 도와드리겠습니다. 즐거운 쇼핑 되세요!