마지막 업데이트 날짜: 2026年4月2日

회사 이름:厦门青扫松科技有限公司

주소:厦门市湖里区五缘西三里13号802室

허가된 이사:申士华

사회 신용 코드:91350206MAK5Y2MW0X

이메일:service@mail.roxyvenk.com

전화번호:+86 19212365016

저희 Roxyvenk는 한국에서 합법적으로 운영되는 브랜드로, 항상 한국의 개인정보 보호법(PIPA) 및 관련 데이터 보안 규정을 엄격히 준수하고 있으며, 사용자 데이터의 보안과 개인정보 보호를 핵심 책임으로 삼고 있습니다. 모든 사용자의 개인정보가 안전하고 합법적이며 규정에 맞게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 사용자 데이터 처리 규칙을 명확히 하고, 데이터 수집, 사용, 저장 및 보호 관련 사항을 아래와 같이 상세히 설명드리오니, 꼭 읽어 보시고 궁금한 사항이 있으시면 공식 채널을 통해 문의해 주세요.

1. 데이터 수집 범위

우리는 사용자의 쇼핑 서비스를 제공하기 위해 필수적인 개인정보만 수집하며, "합법적, 정당, 필요" 및 데이터 최소화 원칙을 따릅니다. 서비스와 관련 없는 정보를 수집하지 않으며, 구체적인 수집 범위는 다음과 같습니다:

• 주문 관련 데이터: 이름, 배송 주소, 연락처, 결제 정보 등. 이는 주문 확인, 상품 준비 및 발송, 물류 배송(1~3일 내 발송, 7~15일 내 도착) 및 주문 후 처리와 관련됩니다.
• 상담 관련 데이터: 고객 서비스 채널을 통해 제공된 문의 내용 및 관련 증빙자료 등. 이는 고객 서비스가 문의에 답변하거나 요청을 처리하는 데 사용됩니다.
• 기본 운영 데이터: 사용자의 웹사이트 방문 기록, 주문 조회 기록 등. 이는 서비스 경험을 개선하는 데 사용되며, 개인정보와 연결된 불법적인 용도로는 사용되지 않습니다.

우리는 사용자 데이터를 수집하기 전에 그 목적과 용도를 명확히 고지하고, 사용자로부터 자발적이고 명확한 동의를 받은 후에만 데이터를 수집합니다. 강제 수집이나 변형된 방법으로 데이터를 수집하지 않으며, 한국의 개인정보 보호법에 따라 사전 고지 및 선택적 동의의 핵심 요구 사항을 준수합니다.

2. 데이터 사용 규칙

• 데이터 사용 범위: 우리가 수집한 데이터는 오직 사용자에게 쇼핑 관련 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 이는 주문 처리, 물류 배송, 고객 서비스 상담, 애프터서비스 등이며, 수집 시 고지한 용도 범위 내에서만 사용됩니다.
• 용도 제한: 상품 발송(1~3일 내 발송, 7~15일 내 도착)의 시간 내 배송을 보장하기 위해, 배송 주소, 연락처 등 필수 데이터를 협력 물류 기관과 공유합니다. 물류 기관은 배송 서비스에만 이 데이터를 사용해야 하며, 다른 용도로는 사용할 수 없습니다. 또한 물류 기관과는 데이터 비밀유지 계약을 체결하여 비밀 보호 책임을 명확히 합니다.
• 금지 행동: 사용자 데이터를 제3자에게 판매, 임대, 유출하거나 상업적 홍보, 불법적 이익 추구 등 서비스와 관련 없는 용도로 사용하는 것을 엄격히 금지합니다. 한국 개인정보 보호법의 데이터 처리 목적 제한 원칙을 철저히 따릅니다.
• 데이터 보유: 사용자 데이터는 서비스 제공에 필요한 합리적인 기간 동안만 보유되며, 주문이 완료되고 애프터서비스 기간이 종료된 후에는 해당 데이터를 익명화 처리하거나 안전하게 삭제합니다. 데이터를 장기간 보유하지 않으며, 관련 법규에서 요구하는 데이터 저장 기간을 준수합니다.

3. 데이터 보안 보호 조치

우리는 사용자의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 기술적 및 관리적 보안 시스템을 구축하고 있으며, 데이터 유출, 변조, 손실 등의 사고를 방지하기 위해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 기술적 방어: 사용자 데이터를 암호화하여 저장하고 전송하며, 네트워크 공격 및 불법 접근에 대비한 보안 시스템을 구축합니다. 데이터의 저장 및 전송 과정에서 완전성과 비밀성을 보장합니다.
• 관리적 규범: 데이터 접근 권한을 엄격히 제한하고, 인증된 직원만이 데이터에 접근할 수 있습니다. 직원들은 비밀유지 계약을 체결하고, 정기적으로 데이터 보안 교육을 받으며, 비밀 유지 책임을 명확히 합니다.
• 위험 점검: 정기적으로 데이터 보안 시스템을 점검하고, 유지보수 및 업그레이드를 진행합니다. 또한, 보안 위험을 사전에 파악하여 데이터 보안 비상 처리 체계를 구축하고, 이상이 발생하면 즉시 대응 조치를 취하며 영향을 받은 사용자에게 알립니다.
• 법적 규제 준수: 한국 개인정보 보호법 및 관련 데이터 보안 규정을 철저히 준수하고 있으며, 정기적으로 데이터 보안 규제 준수를 점검합니다. 또한 한국 개인정보 보호위원회(PIPC) 등 규제 기관의 감독을 받습니다.

4. 사용자 데이터 관련 권리

사용자는 한국 개인정보 보호법에 따라 아래와 같은 권리를 보유하며, 우리는 이를 최대한 존중하고 지원합니다:

• 정보 제공 권리: 본인이 제공한 개인정보의 수집, 사용 범위, 목적, 방식 등에 대한 정보를 확인할 수 있는 권리.
• 조회 및 수정 권리: 본인의 개인정보를 조회하고, 오류가 있거나 불완전한 경우 이를 수정할 수 있는 권리.
• 삭제 권리: 본인의 개인정보를 삭제할 수 있는 권리. 삭제 조건이 충족되면 즉시 삭제 처리를 해 드립니다.
• 동의 철회 권리: 개인정보 수집 및 사용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 후에는 해당 데이터를 더 이상 수집하거나 사용하지 않습니다. 단, 철회 전 이미 수집된 데이터는 영향을 미치지 않습니다.

5. 문의 및 불만 제기 채널

데이터 보안, 개인정보 처리와 관련하여 궁금한 사항이나 불만 사항이 있을 경우 아래 공식 채널을 통해 문의해 주세요. 고객 서비스 업무 시간 내에 신속하게 확인하고 처리해 드리겠습니다:

• 공식 서비스 이메일: service@mail.roxyvenk.com
• 고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00)

참고 사항: 고객 서비스 업무 시간은 한국의 법정 공휴일 및 주말을 제외한 시간입니다. 비업무 시간에 받은 문의는 첫 업무일에 우선 처리됩니다.

6. 추가 설명

• 우리는 한국에서 모든 제품을 운영하며, 사용자 데이터의 수집, 사용, 저장 및 보호 전 과정은 한국의 데이터 보안 법규 및 관련 국제 협약을 준수합니다.
• 불가항력적인 상황(예: 네트워크 공격, 자연재해 등)으로 인해 데이터 보안에 이상이 발생한 경우, 최대한 빠르게 피해를 최소화하고 영향을 받은 사용자에게 즉시 알리며, 관련 부서와 협력하여 해결에 최선을 다합니다.
• 물류 배송 관련 사항(예: 물류 추적 조회, 배송 주소 변경)으로 개인정보가 사용될 수 있으며, 이 경우 공식 이메일을 통해 문의해 주시면 법적 절차에 맞게 처리하여 안전한 쇼핑 경험을 보장합니다.

7. 정책 설명

• 본 데이터 보안 정책의 최종 해석 권한은 Roxyvenk 한국 운영팀에 있으며, 향후 한국 데이터 보안 법규 업데이트나 서비스 변경에 따라 정책 내용이 수정될 경우, 공식 채널을 통해 사전 공지할 예정입니다.
• 본 서비스를 사용함으로써 고객님은 본 데이터 보안 정책을 읽고 동의한 것으로 간주되며, 우리는 해당 정책에 따라 고객님의 개인정보를 안전하게 보호할 것입니다.

이해와 지원에 감사드리며, Roxyvenk 한국 운영팀은 언제나 데이터 보안의 최전선에서 안전한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다!